Atelier opérationnel : retour d'expérience
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Formation créée le 23/07/2023. Dernière mise à jour le 15/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le but de cet atelier bilan consiste à revenir sur les différents ateliers réalisés, identifier les bonnes pratiques adoptées et réaliser un bilan qualitatif et quantitatif sur les actions mises en oeuvres et les résultats obtenus. Cet atelier permet aussi de mesurer les difficultés subsistantes et évoquer les pistes d'amélioration. Enfin à l'issue de cet atelier les participants pourront mettre en oeuvre un nouveau plan d'action pour le trimestre )à venir
Objectifs de la formation
- Réaliser le bilan des actions menées et des résultats obtenus
- identifier les bonnes pratiques commerciales
- identifier les difficultés subsistantes
Profil des bénéficiaires
- Commerciaux, technico-commerciaux itinérants et sédentaires
- Commerciaux sédentaires
- Toute personne gestionnaire d'un portefeuille client et/ou prospect
- Première expérience commerciale
- Formation initiale aux techniques de vente
- Quiz de positionnement
Contenu de la formation
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Retour sur les actions menées
- Résultats des quiz
- Résultats du sondage qualitatif
- Bilan du plan d'action
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Présentation des bonnes pratiques commerciales
- Contexte, action menées, impressions, méthodologie, transférabilité
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Point sur les difficultés subsistantes et actions à mener
- Piste d'amélioration
- Nouveau plan d'action
Christophe POCIELLO
- Bilan du plan d'action. Sondage qualitatif et quantitatif
- Apports théoriques, Klaxoon, mission Klaxoon
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Attestation de stage